Performance de la PTA : Apport Santé s’engage dans une démarche d’amélioration de la qualité

Performance de la PTA :

Apport Santé s’engage dans une démarche d’amélioration de la qualité

Depuis sa création, Apport Santé s’inscrit dans une dynamique d’amélioration de la qualité afin d’accroître en permanence les performances de la plateforme et de répondre au mieux aux attentes des patients et professionnels de santé.
Pour renforcer cela, Apport Santé se structure pour déployer la démarche qualité sur les différents pôles de l’Association.
Cette démarche a été imposée à toutes les Plateformes Territoriales d’Appui (PTA) de la région. Une mission régionale a été confiée à Apport Santé pour travailler sur ce sujet avec l’ensemble des PTA et rendre cette démarche plus opérationnelle.
L’objectif étant à terme pour Apport Santé, de s’engager dans un processus de certification au même titre que les établissements de santé ou les structures médicosociales. Cette démarche apporte un gage de qualité et de sécurité supplémentaire aux professionnels et patients qui s’adressent à la plateforme.
La politique qualité d’Apport Santé se déploie principalement autour des axes suivants :

• La compétence des collaborateurs de la plateforme.
• Le déploiement de projets innovants pour l’amélioration des parcours de santé.
• La communication, pour promouvoir l’action d’Apport Santé sur le territoire.
• L’amélioration constante de la satisfaction des professionnels de santé, des partenaires et des patients faisant appel à la plateforme.

En tant que professionnels de santé, partenaires ou patients, vous avez un rôle essentiel à jouer dans cette dynamique d’amélioration. D’une part, en répondant aux enquêtes de satisfaction organisées ponctuellement et d’autre part, en nous faisant connaitre tout au long de l’année, vos besoins et suggestions d’amélioration éventuels.

N’hésitez pas à contacter la Cellule qualité d’Apport Santé :
contact@apport-sante.org
Tél : 04.42.642.642